В конце апреля OpenAI разместила на своем веб-сайте обновленное пользовательское соглашение, которое теперь действует для клиентов ChatGPT в Соединенных Штатах. Эти новые правила регулируют процессы обработки, хранения и передачи личных данных десятков миллионов пользователей. В частности, OpenAI открыто заявляет, что ChatGPT теперь функционирует как рекламная площадка.
Источник изображения: Unsplash, Jonathan Kemper
Официально вступило в силу положение, которое ранее в этом году тестировалось в пилотном режиме. Пользователям бесплатной версии и подписчикам тарифа ChatGPT Go за 8 долларов в месяц придется принять тот факт, что OpenAI анализирует их диалоги с чат-ботом для показа персонализированных рекламных объявлений. Система учитывает историю запросов и взаимодействия с рекламой. При этом рекламодатели не имеют доступа к личной информации пользователей или к содержанию их переписки в ChatGPT — им доступна только обобщенная статистика просмотров и кликов по ссылкам. Реклама в ChatGPT перестала быть бета-функцией и теперь официально вышла на коммерческий уровень.
Во-вторых, те, кто хочет найти пользователей ChatGPT среди контактов в своей телефонной книге, могут загрузить ее в чат-бот. Однако в этом случае OpenAI получает доступ к контактным данным даже тех людей из списка, которые никогда не пользовались продуктами компании, и у них не будет возможности этому воспрепятствовать. По сути, OpenAI получает возможность построить социальный граф связей каждого пользователя.
Политика обработки персональных данных пользователей ChatGPT теперь существенно различается для США, стран Евросоюза и остального мира. В первом случае OpenAI оставляет за собой право передавать определенные данные пользователей маркетинговым партнерам в рекламных целях. Во всех остальных регионах мира такие передачи персональных данных пользователей ChatGPT не предусмотрены.
Кроме того, OpenAI получает от рекламных партнеров информацию о покупках, которые клиенты ChatGPT совершают после перехода по ссылкам в рекламных объявлениях. Эти данные будут использоваться для оценки результативности рекламных кампаний, которые OpenAI проводит совместно с партнерами.
В обновлённой версии пользовательского соглашения OpenAI также прописаны периоды хранения информации о клиентах. Информация, удалённая по желанию самого пользователя, стирается компанией OpenAI спустя 30 дней. Временные сеансы в чат-боте удаляются в автоматическом режиме. Однако существует обширный список исключений. Если речь идёт о финансовых операциях, незаконных действиях или оскорблениях, сроки хранения переписки пользователей увеличиваются. В случае, если пользователь замечен в нарушении политики OpenAI, его данные могут сохраняться бессрочно для потенциальных последующих разбирательств.
Существует и ещё один момент, касающийся хранения пользовательских данных ChatGPT. В связи с иском The New York Times по поводу авторских прав вся информация пользователей с апреля по сентябрь 2025 года размещается на специальном защищённом ресурсе, доступ к которому открыт только специалистам OpenAI в области безопасности и юриспруденции.
В целом, американским пользователям ChatGPT теперь стоит учитывать, что без перехода на более дорогие тарифные планы OpenAI сохраняет за собой право более свободно использовать их данные, даже если они затрагивают людей из списка контактов пользователей. Акцент на рекламе в деятельности ChatGPT также может повлиять на взаимодействие с сервисом корпоративных клиентов, которые столкнутся с продвижением товаров и услуг рекламодателей. Это тоже необходимо принимать во внимание при работе с ChatGPT.
