Уже больше года, как стало известно, что жертвы скандала с системой Horizon в британской почте продолжают ожидать положенных им выплат. Однако положение дел почти не улучшилось — по словам парламентариев, процесс возмещения ущерба по-прежнему идёт крайне вяло и опутан бюрократией, а тысячи бывших почтовых служащих до сих пор не получили денег, информирует The Register.
В свежем отчёте Комитета по бизнесу и торговле парламента Великобритании констатируется, что трудности с финансовым возмещением людям, несправедливо осуждённым из-за ошибок ПО Horizon за хищения и мошенничество, не устранены. Несмотря на то что выплачено уже свыше 1,4 млрд фунтов, члены парламента указывают, что множество пострадавших остаются без компенсаций. Причинами служат затянутое рассмотрение обращений, судебные тяжбы и долгое ожидание утвердительных вердиктов. Подобная ситуация особенно горька после многих лет борьбы за реабилитацию.
Программное обеспечение Horizon, созданное компанией Fujitsu для британской почтовой службы Royal Mail, давало сбои, что привело к обвинениям сотен почтовых работников в растратах и махинациях. В итоге многие понесли уголовное наказание, их судьбы были разрушены — и только спустя длительное время судебные решения удалось оспорить. Кроме того, поступала информация, что техническую поддержку Fujitsu Horizon в Великобритании осуществляли бывшие хакеры, получившие легальный статус.
Источник изображения: Wesley Tingey/unsplash.com
С тех пор правительством Великобритании были созданы различные схемы выплат, общий объём которых, предположительно, достигнет около 2 млрд фунтов. Тем не менее, депутаты утверждают, что система компенсаций остаётся глубоко flawed и причиняет заявителям дополнительные переживания — тысячи потерпевших столкнулись с эффектом «вторичной травмы».
Подчёркивается, что абсолютно неприемлемо возлагать администрирование компенсационных выплатов непосредственно на британскую Почтовую службу, так как учреждение не может осуществлять надзор за возмещением ущерба, нанесённого по его собственной вине. Предлагается делегировать эти функции Департаменту бизнеса и торговли Великобритании (DBT) или автономной структуре. Законодатели также указали на систематические проволочки в рассмотрении обращений и проблемы с оформлением пострадавшими бумаг, требуемых для установления их прав. Иногда этот процесс занимает месяцы, что ещё больше затягивает и без того длящиеся годами процедуры.
Кроме того, компания Fujitsu, создавшая и поддерживающая систему Horizon, вообще не привлекается к финансированию компенсаций. Ранее она заявляла о «моральной ответственности» за участие в выплатах, однако все расходы по-прежнему покрываются исключительно правительством Великобритании. Сообщалось, что корпорация инвестировала £280 млн в своё британское отделение в ожидании компенсационных выплат жертвам сбоев её программного обеспечения, но пока продолжает получать доход от государственных заказов.
Комитет высказал опасение, что Horizon, вероятно, не является единственной программной платформой, содержащей серьёзные недочёты, которые приводят к необоснованным судебным преследованиям. Согласно данным, представленным парламентариям, случаи, связанные с более старой почтовой бухгалтерской системой Capture, могут оказаться «вершиной очередного айсберга».
Согласно актуальной информации, компания IBM предпринимает вторую попытку получить контракт с британской Почтовой службой на замену дискредитировавшего себя ПО Fujitsu Horizon — ранее фирме не удалось выполнить эту задачу.
Источник:
