Во всех отделениях и офисах Билайн теперь функционирует внутренняя SRM-платформа, созданная для управления и оптимизации закупочных процедур — от формирования потребности до размещения заказа. Команда экспертов компании разработала её на базе готового конструктора, адаптировав под специфику корпоративных процессов. Внедрение стартовало в 2023 году и было завершено запуском модуля заказов и специализированного портала для поставщиков.
SRM-система (от англ. Supplier Relationship Management) в Билайн служит для построения и контроля взаимоотношений с поставщиками; это комплекс программных инструментов и регламентов, направленных на автоматизацию и совершенствование закупочной деятельности, а также на повышение эффективности логистических цепочек. Платформа позволяет осуществлять полный цикл закупки в единой среде, без переключения между различными интерфейсами — это не только удобно, но и экономит значительное количество рабочего времени, сокращает вероятность ошибок и утери информации.
Более того, в отличие от многих аналогов, решение Билайн предоставляет поставщикам и производителям, как полноправным партнёрам, возможность участвовать в закупочном процессе на каждом этапе. Онлайн-учёт потенциала поставщиков и функция согласования с заказчиками сроков и состава поставок позволяют снизить общие затраты, соблюдать производственные графики — всё это минимизирует риски для всех сторон.
Пилотный запуск системы состоялся в ноябре 2023 года. За этот период в платформе было проведено свыше 3,7 тысячи торговых процедур с участием более 22 тысяч поставщиков. По итогам процедур заключено почти 4 тысячи контрактов. При этом длительность процессов значительно сократилась: например, на проведение конкурентной закупки теперь требуется 47 рабочих дней вместо прежних 80 по нормативам.
Нина Тер-Михайлова, директор по закупкам и логистике Билайн: «Идея нашей системы родилась из убеждения, что мы должны не просто слышать наших поставщиков и клиентов, а совместно с ними работать и вместе творить чудеса. Даже название платформы — плод коллективного творчества: мы организовали конкурс на краткое и запоминающееся имя для проекта и выбрали его из более чем четырёхсот предложений. А впечатляющие показатели в области повышения эффективности закупок убедительно доказывают, что даже чудеса — достижимы».
