По данным МТС, в 2025 году в России было зафиксировано снижение числа спам-звонков на 3% в сравнении с предыдущим годом. Это уменьшение связано с усовершенствованием ИИ-алгоритмов в сервисе «Защитник» для обнаружения и блокировки подобных вызовов, а также с ужесточением законодательства против телефонного мошенничества. За весь прошлый год сервис предотвратил 3,17 миллиарда нежелательных звонков. Такая информация была предоставлена CNews пресс-службой МТС.
В отчетном периоде основными объектами для атак мошенников стали жители крупнейших городов. Наибольшее количество звонков пришлось на Москву — 17% от общего числа, за ней следуют Краснодар (7%) и Санкт-Петербург (6%). Чаще всего преступники нацеливались на граждан с доходом выше 50 тысяч рублей в возрасте 35–44 лет, а также на пенсионеров старше 65 лет.
Рекордная настойчивость злоумышленников была отмечена в Самаре: на один номер было совершено 48 744 попытки вызова, все они были вовремя распознаны как потенциально опасные и заблокированы «Защитником».
За год тактика мошенников претерпела изменения. Если в 2024 году они часто маскировались под представителей сотовых операторов с предложениями продлить договор, то в 2025 году самой распространенной стала схема, связанная с предложениями дополнительного заработка и инвестиций (24% от всех спам-звонков). Кроме того, звонки стали более персонализированными. Например, доля сценариев с двумя и более звонками одному абоненту выросла на 50%. Их пик пришелся на период с мая по сентябрь, после чего с октября количество таких вызовов резко пошло на спад.
«Преступники перешли от массовых рассылок к точечному социальному инжинирингу, поэтому в течение прошлого года мы активно внедряли новые ИИ-решения для выявления сложных мошеннических схем. В результате средняя длительность нежелательного звонка сократилась с 3 минут до 13,6 секунд. Если раньше мы могли реагировать на схемы уже после их появления, то сейчас движемся к тому, чтобы прогнозировать их с помощью искусственного интеллекта и оперативно адаптировать под них наш сервис», — отметил директор Центра продуктов телеком-технологий Андрей Бийчук.
