Работники по всему миру сознательно тормозят внедрение искусственного интеллекта в корпоративную среду, и среди представителей поколения Z таких почти половина. Формы противодействия варьируются от пассивных до откровенно рискованных для бизнеса. В их числе: эксплуатация несанкционированных ИТ-инструментов; передача секретных сведений в публичные ИТ-системы. Основная причина саботажа — страх потерять рабочее место.
Поколение Z целенаправленно препятствует интеграции технологий искусственного интеллекта (ИИ) из-за опасений остаться без работы, результаты опроса обнародованы Fortune. Руководители разных предприятий столкнулись с неожиданным барьером — их собственными подчиненными.
Доклад подготовили эксперты компании Writer, специализирующейся на корпоративных ИИ-агентах, и исследовательская организация Workplace Intelligence. Авторы провели опрос 2,4 тыс. офисных служащих в США, Великобритании и странах Европейского союза, включая 1,2 тыс. топ-менеджеров: 29% работников признались, что противятся внедрению ИИ; среди поколения Z эта доля достигает 44%.
Поколением Z называют людей, родившихся с конца 1990-х до начала 2010-х годов. В современном медиапространстве за представителями этого поколения закрепилось название «зумеры», также их иногда именуют «зетами» или «центениалами», как сообщал CNews.
Способы сопротивления разнообразны — от пассивных до откровенно опасных для компании. Среди них: применение в корпоративной сети неразрешенных ИТ-инструментов; загрузка конфиденциальных данных в общедоступные ИТ-сервисы; полное игнорирование работы с ИИ-технологиями; искусственное снижение производительности через нейронные сети; вмешательство в оценку эффективности.
По данным Writer и Workplace Intelligence, главный стимул саботажа — боязнь потерять работу: 30% сотрудников прямо заявляют об этом; 28% респондентов беспокоятся о вопросах безопасности; 26% считают, что ИИ уменьшает их значимость; 26% недовольны стратегией внедрения ИИ-технологий.
Однако исследователи отметили важную тенденцию: те, кто отказывается от использования ИИ, рискуют сильнее остальных: 60% руководителей готовы уволить сотрудников, не применяющих ИИ; 77% не станут рассматривать их на повышение; 69% компаний уже планируют сокращения из-за развития ИИ-технологий.
В 2026 году аналитики подчеркивают, что лидирующие компании делают акцент не на увольнениях, а на продуктивном взаимодействии людей и искусственного интеллекта. Поэтому бизнесу требуется постепенно адаптировать внутренние процессы, чтобы гармонично сочетать возможности технологий с навыками сотрудников. Эта стратегия не только увеличивает общую эффективность, но и закладывает основу для долгосрочной стабильности организации в эпоху цифровых изменений.
Согласно данным Fortune, поколение Z отдает предпочтение удаленной работе или гибридному графику. Традиционный офис с девяти до шести их не устраивает: они предпочитают самостоятельно планировать свой рабочий день.
Сильным стимулом для поколения Z служат ясные цели. Им важно понимать, какой реальный вклад их работа вносит в успех компании и общества. Однообразные задачи без видимого результата быстро вызывают у них скуку.
Поколению Z удобнее обмениваться краткими, но емкими сообщениями в мессенджерах, нежели участвовать в затяжных официальных встречах и видеоконференциях.
Как отмечают психологи, представители этого поколения уважают руководителя прежде всего за его профессионализм и умение грамотно выстраивать рабочие процессы, а не за должность. Они ожидают, что их мнение будет учитываться вне зависимости от их положения в иерархии. Также им важно видеть перспективы роста и понимать, какие конкретные шаги необходимы для карьерного продвижения.
Зумеры четко соблюдают баланс между работой и личной жизнью. На сверхурочную работу они соглашаются только в исключительных случаях, а деловые звонки и сообщения в отпуске или на больничном для них совершенно неприемлемы.
