Цифровые экосистемы в России

В стране наблюдается активный рост цифровых сервисных экосистем. Под этим термином подразумевается технологическая платформа, интегрирующая различные взаимосвязанные продукты. Её задача — удовлетворить большинство повседневных запросов пользователя в рамках единого пространства. Сервисы внутри экосистемы, будучи связанными, могут выполнять совершенно разные функции: например, предоставлять развлекательный контент или помогать оформить банковскую карту. Доступ к такому широкому спектру услуг обеспечивается через единую учётную запись — ID.

Сегодня на российском рынке присутствует несколько ключевых участников, среди которых МТС, «Сбер», «Яндекс», VK и «Т-Банк». Эти компании годами формируют свои экосистемы, совершенствуя основные предложения в важнейших направлениях для бизнеса и частных клиентов. Среди главных тенденций — развитие суперприложений, внедрение игровых механик, индивидуальный подход к клиентам, защита информации и, безусловно, применение технологий искусственного интеллекта.