Компания X5 внедрила передовую систему оценки продуктовых компетенций, основанную на искусственном интеллекте. Речь идет не об эпизодическом применении ИИ для решения отдельных задач, а о комплексном процессе, охватывающем все этапы: от выполнения кейсов до аналитики, подготовки отчетов и персонализированных рекомендаций по профессиональному росту сотрудников. Об этом CNews проинформировали представители X5.
Именно такая комплексность отличает этот проект от большинства аналогов на рынке. Искусственный интеллект здесь не заменяет лишь один этап работы, а полностью берет на себя процесс оценки, ускоряя его и снижая зависимость от ручного труда экспертов. Компания применяет данное решение не только как HR-инструмент, но и для совершенствования продуктовых команд. Оценивается то, как продакт-менеджер мыслит, работает с гипотезами, принимает решения на основе данных и формирует коммерческую ценность продукта.
В пилотном проекте оценки участвовали 70 продакт-менеджеров. Согласно данным Центра продуктовых компетенций и дирекции по развитию ИИ X5 Tech, свыше 94% полученных результатов совпали с мнением руководителей. Этот показатель компания считает свидетельством зрелости модели и ее практической пригодности для использования.
Процедура проходит в формате сессии с ИИ-чат-ботом. Участники решают продуктовые кейсы, после чего система в автоматическом режиме анализирует их ответы по заранее определенным критериям. Она оценивает стратегическое мышление, умение находить возможности, взаимодействие с клиентами, развитие продукта и способность подтверждать его ценность. Такой подход позволяет превратить ассесмент из длительной ручной процедуры в масштабируемый цифровой процесс.
Ранее полная оценка занимала около двух недель с привлечением нескольких специалистов, теперь же итоговый отчет формируется за два часа — сразу после завершения сессии. Это не только экономит время, но и уменьшает нагрузку на руководителей и HR-отделы.
Участники получают индивидуальные карьерные карты, содержащие их сильные стороны, области для роста и рекомендации по развитию, а руководители — прозрачную картину по команде в едином стандартизированном формате.
«Традиционные ассесменты длятся неделями, требуют участия квалифицированных специалистов и часто дают субъективные результаты. Нам нужно было более быстрое и экономичное решение, но без отказа от экспертной оценки: мы избавились от рутины, чтобы сосредоточиться на стратегически важных для бизнеса задачах», — отметил Ярослав Тулупов, директор по разработке X5 Tech.
В компании считают систему универсальной и намерены внедрить ее в регулярные HR-процессы. Решение предназначено для ролей, где важны не только технические навыки, но и качество продуктового мышления, а также способность создавать измеримую бизнес-ценность. По предварительным оценкам, на данном этапе решение позволит экономить более 25 млн рублей в год.
Ранее в компании сообщили о запуске полного цикла подбора персонала с помощью ИИ, что позволяет закрывать уже более половины вакансий в пилотном подразделении.
