ИТ-компания «Философт» обнародовала результаты последних 12 месяцев. За этот период коллектив усилил внешние решения для рынка недвижимости, модернизировал внутренние системы, активнее внедрил искусственный интеллект в рабочие процессы и расширил инфраструктуру. Об этом CNews рассказали представители компании «Философт».
На сегодняшний день «Философт» работает как независимая организация уже четыре года. За это время портфель пополнился девятью собственными ИТ-продуктами, решения фирмы доступны в 32 регионах, а число пользователей превысило 80 тысяч человек.
Одним из главных направлений развития за последний год стал «Мажордом». Этот продукт эволюционировал как цифровая экосистема для жильцов, управляющих организаций и застройщиков: в нем появились торговая площадка, новые интеграции с устройствами и готовые пакеты для девелоперов. Отдельным запуском стал комплект с оборудованием для умного жилья «Квартира с интеллектом». На основе решений компании сегодня функционирует более 400 умных домов, включая три объекта класса А.
Значительный прогресс продемонстрировало и ERP-направление. За год команда обработала свыше 2500 запросов, компания получила статус 1С:Франчайзи, а специалисты — более 20 профессиональных сертификатов. Средний показатель CSI по этому направлению достиг 4,91.
За тот же период организация продолжила совершенствовать внутренние продукты. Ferrum был преобразован в FEroom с новой архитектурой и обновленной технической основой. Коллектив Учебного портала оперативно реализовал новый ИПР, а ЦМРН расширил аналитическое покрытие на более чем 50 городов.
Инфраструктурные подразделения за год удвоили объем выпускаемого кода без увеличения числа разработчиков, при этом среднее количество ошибок удалось сократить в 1,5 раза. Примерно 5% запросов в компании уже закрываются полностью автоматически с помощью искусственного интеллекта. Средняя скорость реакции на запрос сейчас составляет 3 минуты, среднее время выполнения — до 3 часов, а уровень SLA сохраняется на отметке 99,8%.
Организация также продолжала расти как коллектив. Если в начале под руководством Ивана Власова в разработке трудились три человека, то сегодня в компании — 109 специалистов. При этом уровень лояльности сотрудников удерживается на уровне 4,6, а текучесть кадров не превышает 1%.
«В день основания компании особенно важно не только подводить итоги, но и понимать, благодаря чему они стали возможны. За любым продуктом, запуском и результатом стоит команда, которая ежедневно вкладывает в эту работу свои знания, время и энергию», — подчеркнул директор «Философт» Иван Власов.
В организации отмечают, что главным итогом года остаются не только цифры, но и развитие продуктов и инфраструктуры, которыми ежедневно пользуются клиенты и сотрудники.
