Телекоммуникационный оператор «МегаФон» и сервис для сделок с недвижимостью «Циан» сообщили о начале партнерства в сфере борьбы с телефонным мошенничеством. Документ скрепили подписями глава «МегаФона» Хачатур Помбухчан и руководитель «Циана» Дмитрий Григорьев.
Основная цель совместной деятельности — защитить пользователей от подозрительных вызовов и схем, построенных на методах социальной инженерии. «Циан» передаст оператору обезличенную информацию о ключевых событиях: типичные сценарии мошеннических звонков, регионы распространения угроз и периоды наибольшей активности злоумышленников. «МегаФон», используя эти данные, технологии больших данных и собственный опыт, создаст индивидуальное решение для обеспечения безопасности клиентов. Такой метод позволит настроить защитные алгоритмы с учетом особенностей рынка недвижимости — в отличие от стандартных фильтров, система будет анализировать поведенческие индикаторы, свойственные посетителям платформы.
Одновременно с вопросами безопасности компании занимаются внедрением современных способов аутентификации, которые гарантируют простой и надежный доступ к экосистеме «Циан».
Организации договорились использовать инструменты искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами. Применение умных систем поддержки и аналитики поможет автоматизировать повторяющиеся процессы, ускорить ответы на запросы и сделать сервис более индивидуальным.
«Проблема нежелательных вызовов остро стоит перед пользователями цифровых сервисов. Сотрудничество с «Цианом» даст возможность повысить уровень защиты наших абонентов. Наша задача — не просто отвечать на угрозы, а опережать их, формируя комфортную среду, в которой клиент может уверенно пользоваться услугами. А совместная работа над системами входа и применение ИИ сделают цифровое пространство более открытым и безопасным», — заявил генеральный директор «МегаФона» Хачатур Помбухчан.
«Безопасность пользователей всегда была для нас главным приоритетом. Системное партнерство с «МегаФоном» открывает новые горизонты для интеграции передовых телекоммуникационных решений в нашу экосистему, что усилит защиту и улучшит удобство платформы для миллионов клиентов», — подчеркнул генеральный директор «Циана» Дмитрий Григорьев.
