Специалисты сервисов «Авито Работы» и «Авито Реклама» организовали исследование, в котором приняли участие свыше семи тысяч трудоустроенных россиян*, чтобы определить влияние онлайн-рекламы на потребительские решения. Для аудитории интернет-шопинг стал обыденностью, при этом большинство опрошенных обращают внимание на рекламные сообщения при выборе продуктов и услуг. Такие данные были предоставлены CNews представителями компании «Авито».
Для большинства жителей России приобретение товаров через интернет превратилось в рутину. Свыше 70% участников опроса совершают заказы как минимум несколько раз в месяц. В частности, чуть более четверти респондентов (26%) покупают онлайн несколько раз в месяц, 24% — несколько раз в неделю, 15% — еженедельно, а 7% делают это каждый день. Ещё 10% совершают покупки раз в месяц, 8% — раз в два-три месяца, и лишь 2% заявили, что не пользуются онлайн-покупками.
Интенсивность онлайн-шопинга варьируется в зависимости от возраста и пола. Наибольшая доля ежедневных покупок наблюдается среди молодёжи 18–24 лет (12%), тогда среди людей старше 65 лет этот показатель равен 2%. Среди респондентов 45–64 лет вариант «несколько раз в месяц» встречается чаще среднего по выборке — 30% против 26%. Любопытно, что женщины чаще мужчин совершают покупки в сети несколько раз в неделю — 30% против 18%.
Чаще всего онлайн-покупки не приурочены к определённому времени (43% опрошенных). Среди тех, кто предпочитает конкретный момент, лидируют вечерние часы дома — 39%. На выходные приходится 17% покупок, на перерывы в работе или учёбе — 10%, а на время после работы или занятий — 5%.
Онлайн-реклама существенно влияет на процесс выбора: 62% работающих россиян в той или иной мере учитывают её при принятии решения. Для 9% респондентов реклама служит одним из главных аргументов при выборе. Ещё 20% рассматривают её как вспомогательный ориентир, принимая во внимание наряду с ценой или свойствами товара. Самая крупная группа (33%) отметила, что изредка обращает внимание на рекламные предложения. При этом 38% участников заявили, что выбирают товары самостоятельно, не полагаясь на рекламу.
«Современная онлайн-реклама воздействует не только на узнаваемость бренда, но и непосредственно на момент принятия решения. Большинство респондентов учитывают её, а для некоторой части аудитории она становится определяющим фактором. Это говорит о том, что рекламное сообщение воспринимается не как фон, а как один из элементов сравнения предложений и условий сделки», — прокомментировал Яков Пейсахзон, руководитель «Авито Рекламы».
«В эпоху цифровизации всё больше потребительских действий работающих россиян закономерно перемещается в онлайн-пространство, становясь новой повседневной нормой. Цифровые каналы постепенно берут на себя часть основных и регулярных приобретений, формируя обновлённый стандарт потребления. Поэтому онлайн-формат превращается в привычный и систематический способ совершения покупок», — отметил Роман Губанов, директор по развитию «Авито Работы».
* В опросе приняли участие 7 415 тысяч граждан России, достигших 18-летнего возраста.
