Компания edna, специализирующаяся на цифровых коммуникациях, сообщила о том, что её продукт edna Pulse получил статус сертифицированного партнера мессенджера Max. Это открывает для бизнеса возможность общаться с клиентами через отечественный мессенджер. Информация была предоставлена CNews представителями edna.
Платформа edna Pulse создана для организации взаимодействия компаний с клиентской аудиторией по различным цифровым направлениям. Она позволяет создавать, настраивать и контролировать массовые и персонализированные рассылки из единой панели управления. Благодаря интеграции с Max, предприятия смогут выстроить коммуникацию через национальный мессенджер. Пользователям доступен полный набор инструментов: оперативные оповещения, интуитивный редактор для создания чат-ботов. Это способствует повышению оперативности и улучшению качества обслуживания клиентов.
«Применение Max в маркетинге и продажах формирует надежный дополнительный канал связи. Платформа предлагает бизнесу новые инструменты: каналы, чат-боты, мини-приложения. Интеграция Max в edna Pulse позволяет задействовать мессенджер для рассылок в рамках многоуровневой коммуникации. Если адресат не отреагировал на отправленное сообщение, система автоматически перенаправляет его по следующему каналу, сохраняя содержание. Это гарантирует доставку информации от компании до клиента. Управлять рассылками можно как в интерфейсе edna Pulse, так и в привычной CRM-системе», — отметил Николай Ванд, владелец продукта edna Pulse и бизнес-партнер компании.
До 1 мая 2026 года edna как официальный партнер предлагает поддержку в процессе регистрации в Max. Это избавит компании от необходимости самостоятельного оформления и подключения, а также поможет быстро адаптироваться к изменяющимся рыночным требованиям.
Чтобы подключить новый канал, необходимо зарегистрировать бота в приложении Max и внести соответствующие данные в личный кабинет edna Pulse.
