Федеральная антимонопольная служба (ФАС) обратилась к операторам связи с предупреждением о том, что рекламные кампании, посвящённые технологии 5G, могут ввести потребителей в заблуждение, создав у них ложное представление о «возможности пользоваться услугами связи» пятого поколения, хотя такие сети в стране пока не развёрнуты. Регулятор также посоветовал компаниям скорректировать рекламные материалы, которые могут «содержать признаки недобросовестного поведения» — в противном случае им грозят разбирательства о недобросовестной конкуренции, как считают опрошенные «Коммерсантом» юристы.
Источник изображения: Ed Pylypenko / unsplash.com
Мобильным операторам дали рекомендацию до 3 июля внести правки в свои рекламные кампании, связанные с 5G, «не допуская введение потребителей в заблуждение и создания у абонентов ложного впечатления о коммерческом внедрении сети 5G», — об этом сказано в протоколе заседания экспертного совета ведомства. Кроме того, ФАС посоветовала изменить маркетинговые акции «Билайну» и «МегаФону». Первому необходимо скорректировать условия акции «Платим за входящие», которая подразумевает начисление по 50 копеек за каждую полную минуту разговора при ответе на звонок от другого оператора; второму — пересмотреть условия акции «Маркетплейс тарифов», дающей возможность подключаться на условиях тарифов других операторов. Компаниям не рекомендовали устанавливать особые условия тарификации при переходе абонентов со своими номерами «с указанием конкретных операторов-конкурентов».
Мобильные операторы выплачивают друг другу средства за завершение вызова на свои сети (интерконнект): чем больше звонков поступает на сети оператора, тем больше он получает денег — средний тариф составляет 1 рубль за минуту. Ранее ФАС признала МТС нарушителем за запуск аналогичной акции для абонентов «Бонус за входящие». Ведомство также проявило интерес к рекламным кампаниям, посвящённым 5G, которые проводят МТС, «Билайн» и «МегаФон». В «Билайне» подтвердили, что получили протокол и планируют предоставить регулятору необходимые данные и разъяснения. «Сформировавшийся к настоящему времени телеком-рынок отличается высокой конкуренцией и динамичностью, что требует от его участников постоянного совершенствования продуктовых предложений, развития сервисов и внедрения новых форм взаимодействия с клиентами», — заявили в операторе.
Фото предоставлено: Štefan Štefančík / unsplash.com
В ходе совещания «не обнаружилось доказательств нечестной конкуренции со стороны операторов», заявили в «МегаФоне». «Документ встречи имеет рекомендательную силу, мы продолжаем продуктивное общение с регулятором. Подчеркнём, что при создании рекламных кампаний наша фирма неизменно опирается на актуальные нормы закона и принципы правдивости и чёткого описания предоставляемых услуг», — отметили в компании. Выданные ФАС рекомендации «формируют ясные условия работы и напоминают участникам рынка о рисках недобросовестной конкуренции», сообщили в T2, выразив сожаление, что «только получив заключение по одному проекту, один из соперников запускает новый, весьма спорный с точки зрения антимонопольного права». МТС оставило запрос без ответа.
Экспертный совет ФАС принимает решения рекомендательного характера, и их игнорирование само по себе не ведёт к санкциям, объясняют опрошенные «Коммерсантом» юристы. Ведомство анализирует ситуацию в сфере 5G-сервисов и стремится ввести «гибкое регулирование», акцентируя внимание на конкретных шагах участников рынка. В то же время, эти рекомендации отражают официальную точку зрения регулятора и «публично оценивают действия операторов как вводящие потребителей в заблуждение», поэтому пренебрегать ими не стоит, поскольку это может привести к возбуждению дела по факту недобросовестной конкуренции.
