Ирландский орган по регулированию СМИ Coimisiún na Meán инициировал два расследования в отношении Meta✴. Компанию подозревают в использовании «тёмных паттернов» — манипулятивных техник в интерфейсе приложений, которые мешают пользователям Facebook✴ и Instagram✴ переключиться с алгоритмической ленты на хронологическую. Регулятор намерен выяснить, соответствует ли Meta✴ требованиям европейского Закона о цифровых услугах (DSA).
Источник изображения: Dahlia E. Akhaine / unsplash.com
Данный закон вступил в силу в Европейском союзе (ЕС) в 2023 году. Он обязывает крупные платформы, включая Meta✴, предоставлять пользователям альтернативу таргетированным лентам, основанным на профилировании. В ответ на это Meta✴ внедрила хронологические варианты ленты для Stories и Reels на территории ЕС. Однако в Coimisiún na Meán полагают, что компания не обеспечивает «простой доступ» к этим вариантам и намеренно отвлекает пользователей от такого выбора, — это и есть типичный «тёмный паттерн».
Регулятор счёл обоснованными опасения многих пользователей относительно рекомендательных систем: их алгоритмы могут систематически показывать вредоносный контент, особенно детям и молодёжи. «Наша позиция однозначна: недопустимо, чтобы платформы препятствовали людям в реализации их законных прав или пытались манипуляциями отвлечь их от осознанного решения — позволять ли рекомендательным лентам влиять на то, что они видят в интернете», — отмечается в заявлении регулятора.
Если нарушение DSA будет доказано, Meta✴ грозит значительный штраф: закон предусматривает санкции в размере до 6 % от годового мирового оборота компании. В Meta✴ не согласились с обвинениями. «Мы отвергаем любые намёки на то, что мы нарушили DSA», — заявил представитель компании. По его словам, Meta✴ уже внесла значительные изменения в свои процессы и системы для соблюдения нормативных требований и готова предоставить Coimisiún na Meán подробности этой работы.
