С осени 2025 года в России действует требование об обязательной идентификации входящих вызовов для противодействия спаму, и некоторые дельцы уже нашли способ обойти эту систему. Они оформляют юридические лица под названиями вроде «Срочный вызов», рассчитывая, что пользователь воспримет эту подпись как официальную маркировку от оператора связи.
В условиях обязательной идентификации звонков мошенники стали массово регистрировать фирмы с наименованиями, например, ООО «Важный вызов» или ООО «Срочный звонок», сообщил «Ведомостям» генеральный директор «Вымпелкома» (бренд «Билайн») Сергей Анохин.
«Формально они не нарушают закон, но фактически вводят людей в заблуждение, эксплуатируя доверие к системе идентификации как к индикатору безопасности», — пояснил представитель «Билайна».
Наличие подобной схемы, нацеленной на обход правил маркировки, подтвердили и в T2. Представитель «Мегафона» отметил, что такие клиенты действительно существуют. В МТС также сообщили об отдельных зафиксированных случаях.
С начала осеннего сезона 2025 года российские операторы обязаны передавать на устройства абонентов данные о звонящем — юридическом лице или индивидуальном предпринимателе. Идентификация призвана информировать владельца телефона о том, кто ему звонит. На экране должно отображаться не просто номер, а наименование организации и категория вызова, такая как «Банковские услуги», «Реклама» или «Связь».
Как отмечает представитель «Билайна», звонков с misleading-маркировкой становится всё больше: «Сама природа этого явления и темпы его распространения вызывают серьёзную озабоченность».
Если в конце 2025 года это были единичные инциденты, то сейчас доля вызовов от юрлиц с «говорящими» названиями достигает около 1% от всего промаркированного трафика.
Так, в марте «Билайн» выявил 22 уникальных юридических лица с подобными наименованиями. Они инициировали более 15,6 млн звонков. В среднем на одну компанию приходится порядка 600 тыс. вызовов. При этом одна из фирм совершила свыше 11 млн звонков за месяц, уточнил представитель оператора.
По словам Анохина, сама система идентификации представляет собой «мощный инструмент», однако этот механизм нуждается в дополнительной «настройке» и совершенствовании совместно с регулятором. Он предложил рассмотреть вариант замены отображения названия компании на ИНН либо дополнительную пометку таких вызовов как потенциального спама.
Он также добавил, что после резкого скачка в октябре 2025 года количество маркированных вызовов ежемесячно увеличивается в среднем на 13–15%. Согласно данным Kaspersky Who Calls, доля спам-звонков за последние шесть месяцев сократилась примерно на 5%.
С точки зрения законодательства, названия вроде «Полезный звонок» или «Важное решение» не противоречат установленным правилам и не могут быть причиной для отказа в их регистрации, отметила генеральный директор юридической фирмы Enterprise Legal Solutions Анна Барабаш.
В Министерстве цифрового развития сообщили, что не получали многочисленных жалоб на подобные случаи. Когда номер отображается на экране телефона, он в обязательном порядке сопровождается категорией звонка, определяемой по основному роду деятельности абонента в соответствии с ОКВЭД. По словам представителей ведомства, для пользователей информативной является именно комбинация названия абонента и указанной категории.
Тем временем на рынке стали возникать и иные способы обхода системы. Как рассказал ведущий эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов, отдельные компании начали предлагать услуги совершения звонков для других организаций, например, финансовых или сервисных: «Фактически, бизнес арендует для отображения на экране у пользователя «полезное» название».
Другой распространённый метод — использование для звонков личных номеров сотрудников. «Подобные вызовы труднее идентифицировать и связать с определённой компанией, поэтому их реже отмечают как спам», — пояснил Голованов.
