От стикеров к ИИ: как «Петрович» создал единый мозг для контакт-центра
Аналитика

От стикеров к ИИ: как «Петрович» создал единый мозг для контакт-центра

Компания «Петрович», работающая на рынке строительных товаров, обрабатывает свыше 530 тысяч обращений в месяц через все каналы связи. Ранее внутренняя база знаний представляла собой разрозненные стикеры и устаревшие инструкции. Внедрение системы...

Категории
Популярные новости