Аналитика
Excel и страх перемен: что на самом деле мешает внедрению CRM
Искусственный интеллект в CRM-системах перестал быть экспериментальной функцией и превратился в реальный инструмент для увеличения продаж, одновременно ужесточение требований к безопасности данных изменило подходы к их внедрению. Эксперты...
Облака 2025: тренды, рынок и будущее российских технологий
Российский рынок облачных услуг растёт в полтора раза быстрее общей ИТ-индустрии, чему способствует спрос на инфраструктурные и платформенные решения. Границы между структурой отечественного и мирового рынков размываются из-за перехода на локальные...
CRM не справляется? Эксперт объясняет, когда бизнесу пора переходить на ERP
Российский малый и средний бизнес активно внедряет цифровые инструменты, однако часто оказывается в ситуации, когда возможностей CRM-системы и связки с Excel уже недостаточно. Как отмечает эксперт, классическая CRM перестает покрывать все...
ИИ в CRM: почему системы все еще «советуют», а не управляют?
Хотя такие инструменты ИИ, как чат-боты, скоринг лидов и предиктивная аналитика, уже стали стандартом для CRM-систем, их внедрение в большинстве случаев не выходит за рамки пилотных проектов. Основной вопрос заключается в том, почему эти...
Обзор российских CRM: рейтинг, тренды и выбор платформы
На российском рынке представлено около пятидесяти платформ для управления взаимоотношениями с клиентами. Многие из этих решений конкурируют между собой более десяти лет, что вынуждает отечественных разработчителей соответствовать высоким стандартам,...
Партнерские программы в ИБ: новые тренды и возможности для интеграторов
Центр безопасности информации запускает партнерскую программу для интеграторов и реселлеров на рынке информационной безопасности. Программа нацелена на компании, которые внедряют и поставляют средства защиты информации корпоративным и...
Главные ИТ-события 2025 года: как изменился рынок и что ждет отрасль
Рост российского ИТ-сектора теряет прежнюю динамику на фоне общего экономического спада. Пиковый спрос, вызванный экстренным импортозамещением и масштабной миграцией на отечественные решения в сфере информационных технологий и безопасности,...
Российские базовые станции: готовы ли они к массовому внедрению после ухода западных вендоров?
Введение санкций привело к остановке официальных поставок промышленного оборудования для сотовых сетей от иностранных производителей. В ответ были запущены государственные программы финансирования для развития отечественного производства....
ProGate от Postgres Professional: мигрируйте из Oracle со скоростью 41 ТБ в день
Для крупного бизнеса перенос данных — ключевое препятствие при смене зарубежных СУБД на российские. Сложности связаны с огромными объёмами информации, необходимостью длительной остановки систем и организацией точной синхронизации изменений в...
ФТС за 5 лет полностью перестроит IT-системы и откажется от импорта
Федеральная таможенная служба России входит в число лидеров по объёмам финансирования цифровой трансформации среди государственных ведомств и планирует увеличить эти расходы в ближайшие годы. В интервью CNews заместитель руководителя ФТС Владимир...
Как «Бургер Кинг Россия» автоматизировал A/B-тестирование с помощью платформы «Авито»
Классический ритейл-бизнес с развивающимся цифровым направлением столкнулся с проблемой масштабирования продуктовых экспериментов в своих сервисах. Внедрение платформы для экспериментов позволило автоматизировать тестирование и перестроить...
Защитите корпоративные секреты: гид по выбору безопасного мессенджера
Сегодня рабочая среда не ограничивается стенами офиса. Конкурентоспособность, гибкость и устойчивость бизнеса теперь основываются на цифровых рабочих пространствах. Это защищенные интеллектуальные экосистемы, которые централизуют корпоративные...
«Позови оператора»: почему люди до сих пор не доверяют ботам?
Основные цели внедрения ИИ в контакт-центрах — оптимизация штата сотрудников, автоматизация обработки запросов и анализ качества коммуникации. Набор технологических решений для этих задач широко известен. Ключевая проблема заключается в адаптации...
Цифровой рубль: как новая валюта изменит ваши платежи и банки
С 2026 года любой гражданин России сможет завести кошелек для цифрового рубля через приложение своего банка. Однако эта простая для пользователя процедура знаменует собой серьезную трансформацию финансовой системы. Банкам предстоит пересматривать...
