На форуме CNews 2025 компания Content AI продемонстрирует инновационную методологию управления корпоративной информацией. Олег Сажин, советник гендиректора, объяснит, как сочетание традиционных и передовых технологий искусственного интеллекта для анализа документов позволяет разрабатывать цифровых помощников и ИИ-агентов – системы, преобразующие документальные массивы компании в рабочий инструмент для решения практических бизнес-вопросов.
Цифровые ассистенты уже функционируют на основе платформы Content AI Intelligent Search. Эта система консолидирует данные из всех корпоративных ресурсов – Active Directory, 1С, Confluence, Jira, файловых серверов, CRM, почтовых баз и прочих – применяя собственные разработки в области NLP и OCR для смыслового анализа текстов. На платформе организации могут формировать целевых цифровых помощников для специализированных нужд. Скажем, в конструкторских бюро или научных отделах ассистенты изучают техническую документацию, в юридических службах – контролируют соответствие договоров внутренним стандартам и законодательству, а в клиентских подразделениях – оперативно подбирают ответы на запросы пользователей.
«Цифровые ассистенты по сути становятся виртуальными сотрудниками предприятия, функционирующими в изолированной среде и владеющими профессиональной терминологией, — подчеркивает Олег Сажин. — Они не ограничиваются поиском информации в корпоративных данных, а выполняют конкретные операции: проверяют документы на соблюдение нормативов и правовых требований, идентифицируют неподобающий контент, извлекают сведения из технических схем, переводят специализированную документацию, формируют сводки по совещаниям, помогают оперативно осваивать многостраничные материалы».
Основные технологические достоинства цифровых ассистентов Content AI Intelligent Search включают функционирование в автономном режиме без интернет-подключения, совместимость с локальными языковыми моделями и RAG-архитектурой, учет персональных прав доступа при предоставлении информации, а также модульную API-структуру. Последняя дает возможность ИТ-подразделениям разрабатывать уникальных ассистентов со специализированной логикой и интегрировать пользовательские модели, преобразуя платформу в многофункциональный инструмент для автоматизации документоориентированных процессов.
Объединение классических систем интеллектуальной обработки документов (IDP) с продвинутыми языковыми и мультимодальными моделями (LLM, VLM) также создает предпосылки для разработки ИИ-агентов – самостоятельных систем, способных взаимодействовать с разнообразными корпоративными платформами, выстраивать стратегии, определять очередность и решать поставленные задачи.
Компания Content AI развивает IDP-продукт ContentCapture в многофункциональную платформу для создания ИИ-агентов, которые автономно управляют документооборотом и работают с информацией. Например, в финансовой сфере такие агенты будут обрабатывать запросы на оформление банковских карт, создание депозитов и предоставление займов, верифицируя клиентские сведения и используя скоринговые алгоритмы. В сфере документооборота ИИ-помощники смогут анализировать поступающую почту и внутренние заметки, автоматически формируя задания и отслеживая их выполнение.
Как отмечает Олег Сажин, интеграция генеративных нейросетей с IDP-технологиями существенно повышает результативность автоматизации документоориентированных бизнес-процедур. Также это финансово целесообразнее использования изолированных LLM/VLM: стандартная CPU-платформа справляется с аналогичными задачами при сопоставимом уровне качества, не требуя многомиллионных вложений в GPU-оборудование для обработки небольшого объема документации.
Content AI – отечественный создатель систем автоматизации документооборота. Разработки фирмы обладают официальной ИИ-маркировкой и включены в Реестр российского программного обеспечения Минцифры. Согласно исследованию CNews Analytics, организация входит в пятерку ведущих поставщиков искусственного интеллекта на российском рынке в 2024 году.
