Excel и страх перемен: что на самом деле мешает внедрению CRM
Аналитика

Excel и страх перемен: что на самом деле мешает внедрению CRM

Искусственный интеллект в CRM-системах перестал быть экспериментальной функцией и превратился в реальный инструмент для увеличения продаж, одновременно ужесточение требований к безопасности данных изменило подходы к их внедрению. Эксперты...

ИИ в CRM: почему системы все еще «советуют», а не управляют?
Аналитика

ИИ в CRM: почему системы все еще «советуют», а не управляют?

Хотя такие инструменты ИИ, как чат-боты, скоринг лидов и предиктивная аналитика, уже стали стандартом для CRM-систем, их внедрение в большинстве случаев не выходит за рамки пилотных проектов. Основной вопрос заключается в том, почему эти...

Как выбрать CRM: обзор лучших систем и ключевые тренды
Аналитика

Как выбрать CRM: обзор лучших систем и ключевые тренды

CRM-платформы являются фундаментальным инструментом для бизнеса, потребность в котором возникает на любом этапе развития компании. Речь идет об управлении клиентской базой, анализе эффективности маркетинговых активностей и контроле над сделками....

Категории