MANGO OFFICE интегрировал мессенджер MAX в омниканальный контакт-центр
Телеком

MANGO OFFICE интегрировал мессенджер MAX в омниканальный контакт-центр

Интеграция нового канала коммуникации в единую платформу дает компаниям возможность обрабатывать обращения клиентов из одного интерфейса. Это сокращает время на переключение между системами для операторов, повышает скорость реакции и общую...

Как технологии меняют гостиничный бизнес: выступление эксперта MANGO OFFICE на Hospitality Sales Forum
ИКТ-бизнес

Как технологии меняют гостиничный бизнес: выступление эксперта MANGO OFFICE на Hospitality Sales Forum

Руководитель MANGO OFFICE в Северо-Западном федеральном округе рассказал о ключевых трендах индустрии отелей и гостеприимства. В фокусе выступления были технологии, которые помогают повысить прямые продажи, персонализировать сервис и оптимизировать...

MANGO OFFICE запускает «Этикетку» — сервис для маркировки звонков
Телеком

MANGO OFFICE запускает «Этикетку» — сервис для маркировки звонков

Сервис позволяет компаниям выполнять новые законодательные нормы, а также повысить процент отвеченных клиентских вызовов за счет информирования абонентов о цели и характере предстоящего звонка....

Категории