качество обслуживания » XSG.RU — технологии, гаджеты и искусственный интеллект

Назойливые услуги: каждый второй россиянин злится на мобильных операторов

Агрегатор услуг мобильной связи «Экомобайл» провел исследование, чтобы выяснить, какие практики операторов вызывают наибольшее раздражение у абонентов. Согласно результатам, главной проблемой пользователи считают навязывание дополнительных услуг....

22-01-2026 16:00

ИКТ-бизнес

Терпение клиентов на исходе: 10 минут до ухода к конкурентам

Совместное исследование провайдера коммуникационных сервисов и системы автоматизации продаж показывает, что современные клиенты устанавливают жесткие временные рамки для ответа от компаний. Согласно полученным данным, максимальное время ожидания,...

30-11-2025 15:00

Телеком

Решение для управления перегрузками сетей связи вошло в реестр российского ПО

Продукт для управления перегрузками в радиодоступе был включен в Единый реестр российского программного обеспечения. Это программное решение позволяет операторам связи в режиме реального времени выявлять и анализировать перегрузки в сетях...