С августа 2025 года в России наблюдается значительное увеличение объёма голосовых вызовов — в среднем по стране более чем на 25%, а в Москве этот показатель превысил 50%. Подобная тенденция, вероятно, объясняется тем, что жители столицы ранее чаще использовали мессенджеры для совершения звонков. Уже в октябре 2025 года операторы начали корректировать тарифные планы в связи с перераспределением нагрузки, однако пока изменения касаются увеличения пакетов минут, а не роста стоимости услуг.
Как сообщает издание «Коммерсант», после ограничения доступа к мессенджерам россияне стали активнее пользоваться обычной телефонной связью. В среднем по стране прирост составил 25%, а в отдельных регионах достиг 50%. При этом сотовые операторы уже приступили к адаптации тарифов, но на данном этапе расширяют включённые в пакеты минуты разговоров, не прибегая к повышению цен.
Согласно информации от Т2, с начала августа 2025 года голосовой трафик в среднем по России увеличился на 9%, а в Московском регионе — на 47,9%. Аналогичная картина отмечается у других операторов: например, у «Сбермобайла» прирост по стране составил 24%, а в Москве и области — 45%. У «Т-Мобайла» в октябре объём голосовой связи в столице вырос на 66%, а в других регионах — на 41,5%.
Ранее CNews информировал, что в начале августа 2025 года Роскомнадзор ввёл ограничения на голосовые вызовы через Telegram и WhatsApp* (принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией). По мнению российских властей, эти мессенджеры в значительной степени используются мошенниками для противоправной деятельности.
По словам источника «Коммерсанта» в телекоммуникационной сфере, рост голосового трафика особенно заметен в регионах с развитой интернет-инфраструктурой, где население активно пользовалось звонками через WhatsApp и Telegram. Наибольший прирост зафиксирован в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В то же время минимальные изменения наблюдаются в регионах, где регулярно ограничивается мобильный интернет из-за угрозы беспилотников — таких как Краснодарский край, Крым, Севастополь, Курская, Белгородская, Ростовская и Калужская области. Как пояснил собеседник, в этих районах абоненты и ранее редко использовали мессенджеры для звонков.
«Подобный контраст между столицей и другими территориями, вероятно, объясняется возрастным составом клиентов «Т-Мобайла»: в Москве преобладает молодежь, уже привыкшая к постоянному общению через мессенджеры. В регионах же пользователи в среднем старше и придерживаются более традиционных привычек, реже используя интернет-мессенджеры и чаще полагаясь на обычные телефонные разговоры», — комментирует представитель компании. В ответ на сдвиги в поведении абонентов операторы уже начали адаптировать свои тарифные предложения.
В МТС фиксируют повышенный интерес к голосовой связи и отвечают на это доработкой тарифных опций. Как сообщает представитель компании, в молодежном пакете «Тариф 24» объем включенных минут расширен со 50 до 200, при этом клиенты активно докупают дополнительные пакеты минут.
Оператор Т2 представил обновленный безлимитный тариф, предоставляющий неограниченный интернет, SMS и звонки внутри сети, однако с установленным лимитом на вызовы абонентов других операторов.
В «Сбермобайле» отметили, что в случае сохранения новой структуры потребления готовы представить обновленные продукты, тогда как в «Т-Мобайле» пока воздерживаются от изменений в тарифной сетке.
На нормализацию ситуации потребуется несколько месяцев: часть пользователей вернется к классическим телефонным звонкам, другие — перейдут на доступные мессенджеры, уточняет управляющий партнер «ТМТ-Консалтинга» Константин Анкилов.
«Увеличение голосового трафика не представляет серьезной технологической угрозы для российских операторов: ИТ-инфраструктура обладает достаточным резервом пропускной способности», — утверждает основатель агрегатора «Экомобайл» Игорь Жиленко. Тем не менее, дальнейший рост трафика потребует от операторов инвестиций в развитие сетевых мощностей.
*WhatsApp (принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией и запрещенной).
