Как бизнес меняет стратегию: удержание клиентов выходит на первый план
Аналитики изучили приложения, которые чаще всего используют клиенты подписки «BitrixGPT + Маркетплейс». Исследование каталога показало, что компании в текущих условиях сместили фокус с агрессивного привлечения нового потока заказчиков на повышение...
ИИ в защите данных: эксперт «Почты России» о реальных кейсах и проблемах
Для соответствия жёстким требованиям информационной безопасности необходима автоматизация. Только она позволяет снизить зависимость процессов от человеческого фактора и оперативно реагировать на быстро эволюционирующие киберугрозы. О применяемых...
Сэм Альтман: бизнес использует ИИ как предлог для увольнений
Внедрение генеративного искусственного интеллекта, как и любая автоматизация, может вести к сокращению рабочих мест. Однако, по словам генерального директора OpenAI Сэма Альтмана, некоторые компании начали использовать ИИ в качестве необоснованного...
ИИ в колл-центрах: почему живые операторы выиграют у нейросетей
К 2030 году содержание операторов в колл-центрах может стать экономически выгоднее, чем использование нейросетей. Стоимость услуг ИИ-провайдеров и дата-центров будет расти, что сделает технологии дороже человеческого труда. Кроме того, многие...
Аудиторский гигант срезал зарплаты бухгалтерам под предлогом ИИ. Экономия — $59 тысяч
Крупная международная аудиторская фирма KPMG добилась снижения стоимости услуг от своего бухгалтерского подрядчика, аргументировав это активным внедрением технологий искусственного интеллекта, призванных оптимизировать затраты. В результате...
ИИ в Microsoft: от поиска проблем к их решению
Российские компании всё чаще используют искусственный интеллект для ускорения обнаружения инцидентов, разгрузки инженерных команд и повышения стабильности критически важных систем. Однако внедрение ИИ в процессы реагирования на сбои сопряжено с...
ИИ-агенты против ассистентов: почему бизнес не спешит переходить на новый уровень
В обсуждении интеллектуальных помощников часто фигурируют понятия ИИ-ассистентов, ИИ-агентов и workflow-агентов, однако четкое различие между ними провести сложно. Эксперт поясняет, какие практические задачи сегодня решают ИИ-ассистенты и какие...
Чат-боты устарели: как бизнес-процессы меняют встроенные ИИ-агенты
Всего пару лет назад ИИ-ассистенты в бизнесе были в основном экспериментами — вроде чат-бота для сотрудников или генератора писем. Сейчас подход меняется кардинально. Искусственный интеллект перестал быть отдельным инструментом и превращается в...
От чат-ботов к автономным агентам: как бизнес учит ИИ работать без человека
За два года ИИ-ассистенты эволюционировали от простых чат-интерфейсов до сложных систем, способных выполнять целые бизнес-функции с минимальным контролем. Фокус сместился с демонстрации технологических возможностей на измеримую эффективность и...
«Контур.Отель» расширяет возможности для турбаз: интеграция с «Миром Турбаз»
Сервисы объявили о начале технологического партнерства. В рамках сотрудничества система управления отелем «Контур.Отель» была интегрирована с популярной площадкой для бронирования загородного отдыха «Мир Турбаз». Это позволяет объектам размещения,...
«Триколор» усилил защиту данных клиентов с новой собственной системой
Оператор в партнерстве с разработчиком ИТ-решений «айФлекс» создал систему для автоматизации обезличивания персональных данных. Решение позволяет автоматически обрабатывать запросы абонентов на удаление или уточнение их информации, что повышает...
«Вымпелком» и «Ростелеком» внедрили ИИ для мгновенного создания КП
Две крупнейшие телекоммуникационные компании завершили комплексную автоматизацию процесса формирования коммерческих предложений. Внедренная система на основе технологий искусственного интеллекта анализирует потребности клиента, структурирует данные...
«Вымпелком» и «Ростелеком» ускорили работу с клиентами за счет автоматизации КП
Две крупные телекоммуникационные компании завершили проект по комплексной автоматизации процесса формирования коммерческих предложений. Внедренное решение позволяет генерировать персонализированные документы для корпоративных клиентов в сжатые...
Робототехники в дефиците: спрос на инженеров в промышленности взлетел на треть
Робототехника перестала быть узкоспециализированной областью. Число вакансий для специалистов по промышленной робототехнике увеличилось на 32%. Компании по всей стране активно ищут инженеров, способных работать с автоматизированными системами....
