MANGO OFFICE интегрировал мессенджер MAX в омниканальный контакт-центр
Интеграция нового канала коммуникации в единую платформу дает компаниям возможность обрабатывать обращения клиентов из одного интерфейса. Это сокращает время на переключение между системами для операторов, повышает скорость реакции и общую...
OpenAI ищет замену чипам Nvidia: сомнения в эффективности для работы ИИ
Несмотря на восприятие OpenAI и Nvidia как главных бенефициаров бума ИИ и их тесное партнёрство, включающее потенциальную сделку на $100 млрд, в эффективности ускорителей Nvidia для инференса (запуска готовых моделей) есть недостатки. Это заставляет...
Рейтинг регионов: кто лучше всех работает с обращениями граждан на Госуслугах
К Платформе обратной связи на портале «Госуслуги» подключено более 182 тысяч государственных органов и организаций по всей стране. Система позволяет гражданам направлять обращения и получать ответы в цифровом формате. Анализ работы в данном сервисе...
Ученые Сколтеха удешевили катализаторы, сократив расход платины
Исследователи открыли физические принципы, позволяющие дистанционно «настраивать» свойства сверхтонкого слоя платины, нанесенного на магнитную подложку, с помощью внешнего магнитного поля. Этот подход позволяет в несколько раз сократить количество...
CRM не справляется? Эксперт объясняет, когда бизнесу пора переходить на ERP
Российский малый и средний бизнес активно внедряет цифровые инструменты, однако часто оказывается в ситуации, когда возможностей CRM-системы и связки с Excel уже недостаточно. Как отмечает эксперт, классическая CRM перестает покрывать все...
ИИ провалился? 56% руководителей не видят прибыли от внедрения искусственного интеллекта
Искусственный интеллект позиционируется как инструмент для роста производительности, увеличения выручки и снижения издержек. Однако, согласно опросу PwC, 56% руководителей компаний заявили, что внедрение ИИ-технологий пока не принесло их бизнесу...
Как ИИ превращает хаос процессов в идеальную схему
Эксперты отмечают, что цифровая трансформация привела не просто к изменениям, а к автономизации бизнес-процессов. Грамотное применение аналитики и искусственного интеллекта позволяет преобразовать процессный хаос в эффективную и отлаженную схему....
Билайн перешел на собственную платформу для управления закупками
Компания завершила внедрение собственной системы управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM) во всех филиалах и подразделениях. Новая платформа предназначена для централизации и автоматизации процессов закупок, что позволит повысить их...
ИИ на работе: почему внедрение идёт рывками и как это исправить
Эксперты отмечают, что, несмотря на оптимистичные прогнозы разработчиков, реальное применение искусственного интеллекта в бизнес-процессах происходит хаотично и с большими перекосами. По их мнению, ситуацию можно выправить за счёт более...
ИИ в бизнесе: где обещанная прибыль?
Внедрение искусственного интеллекта стало для компаний обязательным элементом стратегии, связанным с ожиданиями роста и лидерства. Однако практика демонстрирует, что конечные пользователи видят результат лишь в каждом пятом проекте. Эксперты на...
ИИ на практике: как умные алгоритмы трансформируют заводы, стройки и логистику
Долгое время искусственный интеллект был прерогативой финансового сектора, розничной торговли и IT-индустрии. Ситуация изменилась с накоплением практических примеров, доказывающих прямую экономическую выгоду от внедрения ИИ в традиционные отрасли....
Инфраструктура будущего: как строить, чтобы не переделывать
Эксперты обсудили ключевые вызовы цифровизации, требующей создания принципиально новой инфраструктуры. В фокусе — эффективное распределение ресурсов, выбор технологических решений и обеспечение кибербезопасности. Эти вопросы стали центральными на...
Low-code: развеиваем главные мифы и показываем реальные возможности
Первые low-code-платформы действительно обладали рядом ограничений, что мешало их применению для создания сложных корпоративных систем. Однако сегодня эти технологии кардинально изменились и позволяют вывести бизнес-процессы на качественно новый...
Яндекс обучит некоммерческие организации применять ИИ в работе
Благотворительный фонд «Помощь рядом» совместно с фондом «Друзья» и образовательным проектом ToDual запускает программу для некоммерческих организаций. Ее цель — научить сотрудников и волонтеров НКО эффективно использовать современные инструменты...
