ЭДО и управление контентом 2026: главная конференция CNews 24 марта
Приглашаем принять участие в профильной конференции, посвященной современным решениям для электронного документооборота и систем управления корпоративным контентом. Мероприятие пройдет 24 марта и соберет экспертов для обсуждения технологических...
ИИ-бум на рынке труда: «Авито Работа» фиксирует взрывной спрос на IT-специалистов
Прогресс в области нейросетей и автоматизации бизнес-процессов формирует спрос на новые профессии и трансформирует существующие должностные роли. Традиционные специальности теперь требуют навыков работы с цифровыми инструментами и платформами, а...
Астраханская область в топ-10 по цифровизации бизнеса в России
Исследование МТС показало высокий спрос на цифровые сервисы в Астраханской области и определило наиболее перспективные для инвестиций направления. Анализ выявил активное внедрение бизнесом облачных решений, CRM-систем, инструментов онлайн-продаж и...
Единая горячая линия для клиентов «Термотехника Энгельс»: как это улучшило сервис
Группа компаний Softline реализовала проект по организации единого контакт-центра для клиентов производителя теплообменного оборудования. Внедренное решение консолидирует все каналы связи, что позволяет обрабатывать запросы быстрее и эффективнее....
Роботы вместо курьеров: как «Яндекс» меняет доставку и кто теряет высокие зарплаты
Роботы-доставщики «Яндекса» становятся экономически более выгодным решением для компаний по сравнению с использованием услуг традиционных курьеров. Эксплуатационные расходы на таких роботов ниже, чем фонд оплаты труда человека. Это особенно значимо...
Dell запускает глобальную IT-революцию: 70 тысяч серверов под модернизацию
Компания Dell Technologies инициировала самую масштабную в своей истории трансформацию внутренней IT-инфраструктуры. Согласно внутреннему документу, подписанному главным операционным директором Джеффом Кларком, целью программы One Dell Way является...
Microsoft прекратила поддержку MDT после 22 лет: вместо исправления уязвимости инструмент «убит»
Корпорация Microsoft приняла решение о полном прекращении поддержки Microsoft Deployment Toolkit (MDT) — бесплатного набора инструментов для системных администраторов, предназначенного для быстрого и автоматизированного развертывания операционных...
Рынок промышленных роботов в России вырос на 14%, приблизившись к 8 млрд рублей
Объем российского рынка промышленной робототехники достиг 7,86 млрд рублей, показав рост на 14% в годовом выражении согласно данным Центра развития промышленной робототехники Университета Иннополис. Отрасль вступила в фазу активного роста, однако ее...
ИИ и экономика: почему американские компании замораживают найм
Анализ данных кадровых агентств указывает на то, что большинство компаний в США не намерены расширять штат в ближайшем будущем. Основными причинами являются экономическая неопределённость и внедрение технологий искусственного интеллекта, способных...
«Позови оператора»: почему люди до сих пор не доверяют ботам?
Основные цели внедрения ИИ в контакт-центрах — оптимизация штата сотрудников, автоматизация обработки запросов и анализ качества коммуникации. Набор технологических решений для этих задач широко известен. Ключевая проблема заключается в адаптации...
Автоматизация вместо ручного труда: как наладить бесшовный обмен данными между системами
Интеграционная платформа служит централизованным и стандартизованным хабом для обмена данными. Такие решения критически важны для создания целостной и управляемой ИТ-архитектуры. Они ликвидируют узкие места в передаче информации, сокращают время...
Low-code: как подключить партнера за сутки и уйти от рутины интеграций
Ежедневная работа с данными от партнеров — согласование заказов, интеграция новых точек продаж, обработка прайс-листов, подключение облачных сервисов — часто ложится на ИТ-отдел, требуя ручного труда или дорогостоящего внедрения сложных платформ....
От стикеров к ИИ: как «Петрович» создал единый мозг для контакт-центра
Компания «Петрович», работающая на рынке строительных товаров, обрабатывает свыше 530 тысяч обращений в месяц через все каналы связи. Ранее внутренняя база знаний представляла собой разрозненные стикеры и устаревшие инструкции. Внедрение системы...
ИИ обработал 1,3 млн заявок от жителей Подмосковья: как это работает
Искусственный интеллект интегрирован в 315 сервисов регионального портала государственных услуг. Как сообщили представители Министерства государственного управления, цифровые технологии и связи Московской области, нейросети автоматизируют обработку...
